| CONDICIONES
DE COMPRA
El
USUARIO (CLIENTE), declara que todos y cada uno de los datos e
informaciones aportados son correctos, que conoce y acepta en
su integridad las condiciones generales de compra que regirán,
a partir del momento de completar el proceso de compra a la EMPRESA
JOYERIA HISPANA: CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
1.OBJETO
El
presente contrato regula las condiciones generales de compra por
entre el cliente (USUARIO) y la EMPRESA JOYERIA HISPANA (VENDEDOR).
La prestación del citado servicio se basa en el registro,
por parte del USUARIO como Datos del Cliente.
2.USUARIO
2.1.
Se entiende por USUARIO cualquier persona (natural o jurídica)
2.2. La compra suscrita tiene carácter personal e intransferible,
no pudiendo ser cedida su uso a terceros sin el previo consentimiento
por escrito de la EMPRESA JOYERIA HISPANA 2.3. Debido a que los
productos a vender son de carácter individual y personalizados
para cada cliente contratante, después de comenzada la
elaboración de los mismos no se aceptara cancelaciones
o modificaciones
3.
VIDEO CONFERENCIA
Joyeria
hispana cuenta con la técnología de video conferencia
para la venta de sus productos por internet, esta técnología
consiste en utilizar las herramientas necesarias para dar a nuestros
clientes la confiabilidad y la seguridad en sus compras, de esta
manera el cliente accede por interent a una video llamada en la
que se conecta directamente a la joyería para que pueda
ver en tiempo real nuestros productos y nuestras instalaciones,
asi mismo tener un contacto mas directo con nosotros. Véa
más informacion y el proceso de acceso a este servicio
haciendo click aqui.
3.
LUGAR DE ENTREGA
3.1.
El cliente es responsable de recoger los productos por su propia
cuenta y riesgo en la dirección de la EMPRESA JOYERIA HISPANA,
acompañado por su comprobante de pago, en su defecto que
el cliente no pueda desplazare a la dirección de la EMPRESA
JOYERIA HISPANA al cliente le será enviada la mercancía
por la empresa transportadora seleccionada exclusivamente por
la EMPRESA JOYERIA HISPANA y pasara a posesión del cliente
previa presentación y verificación del comprobante
de pago. Véa
itinerarios de despachos nacionales y Tarifas
y destinos de despachos internacionales de la misma manera
el cliente tiene la opcion de verificar el seguimiento de su envío
internacional previo envío del codigo de rastreo aqui:
seguimiento
de su pedido
3.2.
NUESTRA DIRECCIÓN:
Sucursal Centro:
Calle 13 No 6-31 Barrio
Candelaria Colonial, Centro - Tel 57 1 282 28 89
Sucursal Norte: Centro Comercial Hacienda Santa Bárbara Local A-118 - Tel 57 1 612 0598
Bogotá D.C Colombia
4. SEGURO DE TRANSPORTE
Sus
joyas serán aseguradas: para su seguridad y comodidad
Joyería Hispana cuenta con seguros para transporte de mercancias
con la siguiente aseguradora: ACIS CARGO UNDERWRITING AGENCY LIMITED
LONDON. véa mas información
acerca del seguro de transporte
4.
FORMA DE PAGO
El
cliente tiene la opción de pagar en nuestras oficinas,
hacer un deposito en entidad bancaria, con tarjeta débito
o crédito empleando el portal de INTERNET o en nuestras
oficinas. véa
mas información acerca de las opciones de pago.
4.1.Soportes: Las ventas no presenciales con tarjeta débito o crédito deberán ser respaldadas con cópia del documeto de identificación, la firma y datos que exija el comprobante expedido por JOYERIA HISPANA. Estos documentos serán enviados via correo electrónico (ventas@joyeriahispana.com)o FAX (571 2822889) antes del despacho de la mercancia.
5.
TIEMPO DE ENTREGA
5.1.El
tiempo de entrega de cualquier pedido es a convenir entre el cliente
y la EMPRESA JOYERIA HISPANA. 5.2. Si el cliente escogió
pasar por nuestra oficina a pagar su pedido, el mismo no se considera
aceptado por la EMPRESA JOYERIA HISPANA hasta tanto así
lo haga el cliente y se le emita el recibo correspondiente.
6.
IMPUESTO AL VALOR AGREGADO
Para
todos nuestros productos se cobrará el IVA vigente para
el momento de entrega dentro del territorio Colombiano. Las exportaciones están exentas de IVA.
7.
IMPUESTOS ADUANEROS, IVA (TAX), ARANCELES Y COSTOS DE ENVIO
En ningún
momento y bajo ninguna circunstancia LA EMPRESA JOYERIA HISPANA
se hará cargo de los costos que implique el traslado de
la mercancía adquirida por el cliente dentro o fuera de
territorio colombiano, ni de los sobre costos que impliquen impuestos
propios de cada país destino de la mercancía, ni
se hará responsable por reavaluos que pudiera efectuar
aleatoria mente la aduana del país destino del envío.
8.
DOMICILIO
Para
todos los efectos de éste contrato, sus consecuencias y
derivados, se elige como domicilio especial, único y exclusivo
a la ciudad de Bogotá D.C, a la jurisdicción de
cuyos tribunales las partes declaran someterse
9.
GARANTIA
la
garantía cubre la calidad de la aleación empleada
para darle ley al metal precioso empleado para manufacturar el
articulo de joyería sea oro, plata o platino y la calidad
de la gema que haya sido acordada con el cliente. LA EMPRESA JOYERIA
HISPANA en ningún momento se hace responsable de perdida
o daños ocasionados al articulo de joyería por mal
uso o accidente, ni perdida de gemas sean estas naturales o sintéticas.
10.
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En Joyería Hispana nos esforzamos para que Usted este plenamente satisfecho con cada compra que haga.
Joyería Hispana únicamente admitirá devoluciones de joyas en los siguientes casos:
1- Grabado incorrecto de nombres, fechas o cualquier texto.
2- Gemas mal engastadas
3- Anillos o argollas elaborados en la medida o talla incorrecta.
Los anteriores casos aplican para las respectivas correcciones. Joyeria Hispana entragará a los clientes nuevamente las piezas terminadas y corregidas.
Joyería Hispana se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos por las mercancías, así como para recuperar los gastos directos ocasionados por la devolución.
Para correcciones relacionadas a las medidas de anillos, sustituciones de gemas solicitadas por el cliente o modificaciones de la joya, será el comprador quien corra con los gastos de transporte y re-importación a que dieran lugar.
Joyeria Hispana realizará reembolsos de dinero a sus clientes únicamente si hay lugar a uno de los siguientes casos:
1-ABONOS Y SALDOS EN VENTAS NO PRESENCIALES: JOYERIA HISPANA reembolsará los dineros abonados por concepto de contrato o acuerdo de venta para la elaboración de una joya si El CLIENTE o CONTRATANTE está rotundamente en desacuerdo con el diseño elaborado. El reembolso aplicara UNICAMENTE en el momento de una videoconferencia o envio de fotografías de la joya terminada. Si al término de la videoconferencia o el envio de fotografías el CLIENTE o CONTRATANTE ha quedado satisfecho en cuanto a diseño, peso y medida de la joya, el CLIENTE o CONTRATANTE procederá a la cancelación del excedente del valor de la joya y no dará lugar a algún tipo de reclamo en el futuro.
2-ABONOS Y SALDOS EN VENTAS PRESENCIALES: JOYERIA HISPANA reembolsará los dineros abonados por concepto de contrato o acuerdo de venta para la elaboración de una joya si El CLIENTE o CONTRATANTE está rotundamente en desacuerdo con el diseño elaborado. Si al momento de la entrega en algún punto de venta de JOYERIA HISPANA el CLIENTE o CONTRATANTE ha quedado satisfecho en cuanto a diseño, peso y medida de la joya, el CLIENTE o CONTRATANTE procederá a la cancelación del excedente del valor de la joya y no dará lugar a algún tipo de reclamo en el futuro.
Los reembolsos de dinero serán efectuados en efectivo, consignación, reversión de transacciones o giro nacional o internacional según se acuerde con el CLIENTE o CONTRATANTE, independientemente del método que usó para realizar el abono (sistema tradicional con tarjetas de crédito, 2checkout.com, abonos en efectivo en nuestros puntos de venta o consignaciones en los bancos autorizados).
11.
MONEDA EN QUE SE NEGOCIA
Todas nuestra negociaciones se efectuan en pesos colombianos. los precios mostrados en dolares o informacion suministrada en otra divisa son sugeridos para exportaciones. El precio del articulo de joyeria será liquidado a la tasa representetiva del mercado correspondiante al dia en que se efectue la transacción.
12.
ACEPTACION
El comprador da por entendido a joyería hispana que al momento de efectuar la compra leyó en su totalidad este contrato y aceptó los términos, condiciones y restricciones del mismo.
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